Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar GiftSong, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no uses nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

GiftSong ofrece una plataforma para generar canciones personalizadas basadas en letras y preferencias proporcionadas por el usuario. Nuestro servicio incluye:

• Acceso por suscripción a funciones de generación de canciones
• Almacenamiento y gestión de canciones generadas
• Gestión de cuenta de usuario y autenticación

3. Cuentas de usuario

Para usar nuestro servicio, debes:

• Tener al menos 13 años
• Regístrate para una cuenta con información válida
• Mantén la seguridad de las credenciales de tu cuenta
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta
• Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado

4. Consentimiento de marketing y analíticas

Al usar nuestro servicio, aceptas:

• Comunicaciones de marketing: Podemos enviarte correos de marketing sobre nuevas funciones, ofertas especiales, actualizaciones y contenido promocional relacionado con GiftSong. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para anular la suscripción en cualquier correo de marketing o contactándonos directamente.
• Seguimiento de analítica: Usamos cookies y herramientas de analítica para recopilar información sobre cómo usas nuestro servicio, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas y los patrones de interacción. Esto nos ayuda a mejorar el servicio y ofrecer experiencias personalizadas.
• Tratamiento de datos: Tu consentimiento nos permite procesar tus datos con fines de marketing y análisis de acuerdo con nuestra Política de Privacidad

Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento cancelando la suscripción a nuestros correos electrónicos o contactándonos en support@giftsong.ai

5. Suscripción y Pagos

Nuestro servicio funciona por suscripción:

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización
• Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción con un aviso de 30 días
• Las funciones de la suscripción están sujetas a cambios
• Las suscripciones anuales representan un compromiso de 12 meses (365 días) desde la fecha de compra o renovación

6. Compras de Canciones y Política de Reembolso

Al comprar canciones individuales o desbloquear canciones completas:

• Todos los clientes tienen acceso a muestras de canciones antes de realizar una compra
• Al comprar una canción, aceptas que has escuchado la muestra disponible
• No se ofrecerán reembolsos si no estás satisfecho con la canción completa después de la compra
• Aceptas el riesgo de que la canción completa pueda no cumplir tus expectativas más allá de lo mostrado en la muestra
• Todas las compras de canciones son finales una vez que la canción completa se desbloquea y está disponible para ti
• Esta política existe porque tienes la oportunidad de evaluar la calidad de la canción mediante la muestra proporcionada antes de confirmar la compra

Importante: Escucha atentamente las muestras de canciones y asegúrate de estar satisfecho con la calidad y el estilo antes de comprar, ya que todas las ventas son definitivas

Productos físicos — Devoluciones y reembolsos

GiftSong vende productos físicos personalizados, incluido el Videobook (un libro de tapa dura con una pantalla integrada que reproduce el vídeo de tu canción personalizada). Como cada artículo se fabrica según tu pedido concreto, se aplica la siguiente política:

• Sin devoluciones. No aceptamos devoluciones de productos físicos personalizados. Una vez que se confirma un pedido, la producción comienza de inmediato y no puede revertirse.
• Sin reembolsos. Los pagos de productos físicos no son reembolsables. Esto aplica sin importar el motivo, excepto si el producto llega defectuoso o dañado (ver abajo).
• Hecho por encargo Cada Videobook se ensambla individualmente con tu video y obra de arte personalizados y no tiene valor de reventa como producto genérico. Por eso no podemos ofrecer devoluciones estándar para consumidores.
• Productos defectuosos o dañados Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, por favor contacta support@giftsong.ai dentro de 7 días desde la recepción, incluyendo fotografías. Evaluaremos el problema y, a nuestra discreción, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

7. Contenido del usuario

Al usar nuestro servicio, aceptas que:

• Eres dueño o tienes derechos sobre el contenido que proporcionas
• Tu contenido no infringe ninguna ley ni derechos de terceros
• Nos concedes una licencia para usar tu contenido para la prestación del servicio
• Podemos almacenar y procesar tu contenido para brindar nuestro servicio
• Eres responsable de cualquier contenido que generes o compartas

8. Marketing, analítica y compartición de datos

Al aceptar nuestros Términos de servicio, aceptas:

• Comunicaciones de marketing: Podemos enviarte correos de marketing sobre nuevas funciones, ofertas especiales, actualizaciones y contenido promocional. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento usando el enlace para anular la suscripción incluido en cada correo.
• Seguimiento de analítica: Usamos cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de analítica para mejorar nuestro servicio, comprender el comportamiento de los usuarios y ofrecer experiencias personalizadas. Esto incluye, entre otros, Google Analytics, Meta Pixel y otros servicios de analítica de terceros.
• Compartición con terceros: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio, incluidos, entre otros:
  • Procesadores de pago (Stripe)
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Plataformas de analítica (Google Analytics, Meta)
  • Proveedores de almacenamiento en la nube (Supabase)
  • Herramientas de atención al cliente
• Tratamiento de datos: Tus datos pueden ser procesados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
• Derechos de exclusión Tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing y a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar cierta información

Para más información sobre cómo gestionamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

El servicio y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No puedes:

• Copiar o reproducir cualquier parte de nuestro servicio
• Modificar o crear obras derivadas
• Ingeniería inversa de nuestra tecnología
• Eliminar cualquier aviso de copyright o de propiedad
• Usar nuestro servicio con fines comerciales sin permiso

10. Limitación de responsabilidad

GiftSong se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

• Interrupciones o errores del servicio
• Pérdida de datos o contenido
• Daños derivados del uso del servicio
• Acciones o contenido de terceros
• Daños indirectos o consecuentes

11. Rescisión

Podemos cancelar o suspender tu cuenta y el acceso a nuestro servicio:

• Por infracciones de estos términos
• Por actividad sospechosa o fraudulenta
• A nuestra discreción con aviso
• Sin responsabilidad hacia ti

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos a través de nuestro servicio o por correo electrónico.

13. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en: support@giftsong.ai