Última atualização: 2 September 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o GiftSong, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com alguma parte desses termos, por favor, não utilize nosso serviço.
2. Descrição do Serviço
GiftSong fornece uma plataforma para gerar músicas personalizadas com base nas letras e preferências fornecidas pelo usuário. Nosso serviço inclui:
- Acesso baseado em assinatura aos recursos de geração de músicas
- Armazenamento e gerenciamento de músicas geradas
- Gestão e autenticação da conta do usuário
3. Contas de Usuário
Para utilizar nosso serviço, você deve:
- Ter pelo menos 13 anos de idade
- Registre-se para uma conta com informações válidas
- Mantenha a segurança das credenciais da sua conta
- Aceite a responsabilidade por todas as atividades sob sua conta
- Notifique-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado
4. Consentimento de Marketing e Análise
Ao usar nosso serviço, você consente:
- Comunicações de Marketing: Podemos enviar-lhe e-mails de marketing sobre novos recursos, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional relacionado ao GiftSong. Você pode cancelar a inscrição nestes e-mails a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer e-mail de marketing ou entrando em contato conosco diretamente.
- Rastreamento de Análise: Usamos cookies e ferramentas de análise para coletar informações sobre como você usa nosso serviço, incluindo páginas visitadas, recursos usados e padrões de interação. Isso nos ajuda a melhorar o serviço e oferecer experiências personalizadas.
- Processamento de Dados: Seu consentimento nos permite processar seus dados para fins de marketing e análise de acordo com nossa Política de Privacidade.
Você pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento cancelando a assinatura de nossos e-mails ou entrando em contato conosco em support@giftsong.ai
5. Assinatura e Pagamentos
Nosso serviço opera com base em assinatura:
- As taxas de assinatura são cobradas antecipadamente mensal ou anualmente
- Assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem penalidade
- Reservamo-nos o direito de modificar as taxas de assinatura com 30 dias de aviso prévio
- Os recursos de assinatura estão sujeitos a alterações
- Assinaturas anuais representam um compromisso de 12 meses (365 dias) a partir da data de compra ou renovação
⚠️ Política de Cancelamento Antecipado para Assinaturas Anuais
Assinaturas anuais são vendidas a uma tarifa descontada em troca de um período de compromisso de 12 meses. Se você desejar cancelar sua assinatura anual antes de completar o período total de 12 meses, estará sujeito a uma taxa de cancelamento antecipado.
Como solicitar cancelamento antecipado:
- Envie uma solicitação por e-mail escrita para support@giftsong.ai do endereço de email associado à sua conta
- Inclua seu email de conta e indique seu pedido de cancelamento antecipado
- Nossa equipe calculará e responderá com sua taxa de cancelamento exata (normalmente dentro de 2 dias úteis).
- Você receberá uma fatura pela taxa de cancelamento
- Uma vez que a taxa seja paga integralmente, sua assinatura será encerrada imediatamente
Cálculo da Taxa de Cancelamento:
A taxa de cancelamento é igual 50% do valor total de todos os meses restantes no seu período de compromisso, calculado com base na taxa mensal equivalente.
- A taxa é calculada como: (Meses Restantes) × (Taxa Mensal) × 0.50
- O cálculo é baseado nos meses de calendário restantes a partir da sua próxima data de renovação.
- A taxa é cobrada como um pagamento único (não recorrente)
Pontos Importantes:
- Você não pode cancelar através do painel da sua conta - você deve entrar em contato com o suporte via e-mail
- Não há reembolso de qualquer taxa de subscrição paga anteriormente
- A taxa de cancelamento deve ser paga integralmente antes que a sua assinatura seja encerrada
- Uma vez cancelado, você perderá imediatamente o acesso a todos os recursos de assinatura e não poderá mais criar novas músicas. No entanto, você manterá o acesso para visualizar e baixar todas as músicas criadas anteriormente.
- Esta política aplica-se apenas a assinaturas anuais. Assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem tarifa.
- Se você estiver nos últimos 30 dias da sua assinatura anual, a taxa de cancelamento ainda será aplicada com base no tempo restante.
- A GiftSong reserva-se o direito de recusar solicitações de cancelamento antecipado se for suspeita de atividade fraudulenta
Contato para Cancelamento:
Envie seu pedido de cancelamento por email para: support@giftsong.ai
⚠️ Ao adquirir uma assinatura anual, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta política de cancelamento antecipado e estrutura de taxas.
6. Compras de Músicas e Política de Reembolso
Ao comprar músicas individuais ou desbloquear músicas completas:
- Todos os clientes têm acesso a amostras das músicas antes de efetuar uma compra
- Ao comprar uma música, você reconhece que ouviu a amostra disponível
- Nenhum reembolso será fornecido se você estiver insatisfeito com a música completa após a compra
- Você aceita o risco de que a música completa pode não atender às suas expectativas além do que foi demonstrado na amostra
- Todas as compras de músicas são finais após a música completa ser desbloqueada e disponibilizada para você
- Esta política existe porque você tem a oportunidade de avaliar a qualidade da música através da amostra fornecida antes de confirmar a compra.
Importante: Ouça atentamente os samples das músicas e certifique-se de que você está satisfeito com a qualidade e o estilo antes de comprar, pois todas as vendas são finais.
Produtos Físicos — Devoluções e Reembolsos
O GiftSong vende produtos físicos personalizados, incluindo o Videobook (um livro de capa dura com uma tela integrada que reproduz o vídeo da sua música personalizada). Como cada item é fabricado de acordo com o seu pedido, a seguinte política se aplica:
- Não há devoluções. Não aceitamos devoluções de produtos físicos personalizados. Uma vez que o pedido é confirmado, a produção começa imediatamente e não pode ser revertida.
- Sem reembolsos. Pagamentos por produtos físicos não são reembolsáveis. Isso se aplica independentemente do motivo, exceto quando o produto chegar defeituoso ou danificado (veja abaixo).
- Feito sob encomenda. Cada Videobook é montado individualmente com seu vídeo e arte personalizados e não tem valor de revenda como um produto genérico. Por isso, não podemos oferecer devoluções padrão ao consumidor.
- Produtos defeituosos ou danificados. Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito de fabricação, entre em contato support@giftsong.ai no prazo de 7 dias após o recebimento, incluindo fotografias. Avaliaremos o problema e, a nosso critério, ofereceremos uma substituição ou reembolso.
Antes de fazer o pedido: Por favor, revise cuidadosamente seu vídeo, nome do destinatário e endereço de entrega. GiftSong não se responsabiliza por erros nos detalhes de personalização ou nas informações de entrega fornecidas pelo cliente.
7. Conteúdo do Usuário
Ao usar nosso serviço, você concorda que:
- Você possui ou tem direitos sobre o conteúdo que fornece
- Seu conteúdo não viola quaisquer leis ou direitos de terceiros
- Você nos concede licença para usar seu conteúdo para a prestação de serviços.
- Podemos armazenar e processar seu conteúdo para fornecer nosso serviço
- Você é responsável por qualquer conteúdo que você gerar ou compartilhar
8. Marketing, Análise e Compartilhamento de Dados
Ao concordar com nossos Termos de Serviço, você consente:
- Comunicações de Marketing: Podemos enviar-lhe e-mails de marketing sobre novos recursos, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional. Você pode cancelar a inscrição nestes e-mails a qualquer momento usando o link de cancelamento fornecido em cada e-mail.
- Rastreamento de Análise: Utilizamos cookies, tecnologias de rastreamento e ferramentas de análise para aprimorar nosso serviço, compreender o comportamento do usuário e fornecer experiências personalizadas. Isso inclui, mas não se limita a, Google Analytics, Meta Pixel e outros serviços de análise de terceiros.
- Compartilhamento com Terceiros: Podemos compartilhar seus dados com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso serviço, incluindo, mas não se limitando a:
- Processadores de pagamento (Stripe)
- Provedores de serviço de email
- Plataformas de análises (Google Analytics, Meta)
- Provedores de armazenamento em nuvem (Supabase)
- Ferramentas de suporte ao cliente
- Processamento de Dados: Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e a União Europeia, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
- Direitos de Exclusão: Você tem o direito de desativar as comunicações de marketing e solicitar a exclusão de seus dados, sujeito às nossas obrigações legais de reter certas informações.
Para mais informações sobre como lidamos com seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
O serviço e seu conteúdo estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. Você não pode:
- Copiar ou reproduzir qualquer parte do nosso serviço
- Modificar ou criar obras derivadas
- Engenharia reversa da nossa tecnologia
- Remova quaisquer avisos de direitos autorais ou de propriedade
- Utilize nosso serviço para fins comerciais sem permissão
10. Limitação de Responsabilidade
GiftSong é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo.
- Interrupções ou erros do serviço
- Perda de dados ou conteúdo
- Danos decorrentes do uso do serviço
- Ações ou conteúdos de terceiros
- Danos indiretos ou consequenciais
11. Rescisão
Podemos encerrar ou suspender sua conta e o acesso ao nosso serviço:
- Por violações destes termos
- Para atividade suspeita ou fraudulenta
- A nosso critério com aviso
- Sem responsabilidade para você
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar esses termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nosso serviço ou por e-mail.
13. Informações de Contato
Para dúvidas sobre estes termos, por favor entre em contato conosco em: support@giftsong.ai
