Última atualização: 2 September 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o GiftSong, concordas em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordares com alguma parte destes termos, por favor não utilizes o nosso serviço.
2. Descrição do serviço
A GiftSong disponibiliza uma plataforma para gerar canções personalizadas com base na letra e nas preferências fornecidas pelo utilizador. O nosso serviço inclui:
- Acesso baseado em subscrição aos recursos de geração de canções
- Armazenamento e gestão das canções geradas
- Gestão de contas de utilizador e autenticação
3. Contas de Utilizador
Para utilizares o nosso serviço, deves:
- Ter pelo menos 13 anos
- Registre-se para uma conta com informações válidas
- Manter a segurança das suas credenciais de conta
- Aceitar a responsabilidade por todas as atividades na tua conta
- Notifica-nos de imediato de qualquer utilização não autorizada
4. Consentimento de marketing e análise
Ao utilizar o nosso serviço, consentes:
- Comunicações de marketing: Podemos enviar-te emails de marketing sobre novas funcionalidades, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional relacionado com o GiftSong. Podes cancelar a subscrição destes emails a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer email de marketing ou contactando-nos diretamente.
- Rastreamento de Análise: Utilizamos cookies e ferramentas de análise para recolher informações sobre a forma como utilizas o nosso serviço, incluindo as páginas visitadas, as funcionalidades utilizadas e os padrões de interação. Isto ajuda-nos a melhorar o serviço e a oferecer experiências personalizadas.
- Processamento de Dados: Seu consentimento nos permite processar seus dados para fins de marketing e análises de acordo com nossa Política de Privacidade.
Podes retirar o teu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, cancelando a subscrição dos nossos emails ou contactando-nos através do support@giftsong.ai
5. Subscrição e Pagamentos
O nosso serviço opera com base em subscrição:
- As taxas de subscrição são cobradas antecipadamente numa base mensal ou anual.
- As subscrições mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem penalização
- Reservamo-nos o direito de modificar as tarifas de subscrição com 30 dias de antecedência
- Os recursos de subscrição estão sujeitos a alterações
- Assinaturas anuais representam um compromisso de 12 meses (365 dias) a partir da data de compra ou renovação
⚠️ Política de Cancelamento Antecipado para Assinaturas Anuais
As subscrições anuais são vendidas a um preço com desconto em troca de um período de compromisso de 12 meses. Se quiseres cancelar a tua subscrição anual antes de completar os 12 meses, ficas sujeito a uma taxa de cancelamento antecipado.
Como Solicitar o Cancelamento Antecipado:
- Envia um pedido por escrito por email para support@giftsong.ai do endereço de email associado à tua conta
- Inclui o email da tua conta e indica o teu pedido de cancelamento antecipado
- A nossa equipa calculará e responderá com a tua taxa de cancelamento exata (normalmente em até 2 dias úteis)
- Vais receber uma fatura referente à taxa de cancelamento
- Assim que a taxa for paga integralmente, a tua subscrição será encerrada imediatamente
Cálculo da Taxa de Cancelamento:
A taxa de cancelamento é igual a 50% do valor total de todos os meses restantes no teu período de compromisso, calculado com base na taxa mensal equivalente.
- A taxa é calculada como: (Meses Restantes) × (Taxa Mensal) × 0,50
- O cálculo é baseado nos meses do calendário restantes a partir da sua próxima data de renovação
- A taxa é cobrada como um pagamento único (não recorrente)
Pontos importantes:
- Não podes cancelar através do painel da tua conta — tens de contactar o suporte por email
- Não há reembolso de qualquer subscrição paga anteriormente
- A taxa de cancelamento deve ser paga integralmente antes de a tua subscrição ser encerrada
- Após o cancelamento, perdes imediatamente o acesso a todas as funcionalidades da subscrição e deixas de poder criar novas canções. No entanto, manténs o acesso para ver e transferir todas as canções criadas anteriormente.
- Esta política aplica-se apenas a subscrições anuais. As subscrições mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem taxa
- Se estiveres nos últimos 30 dias da tua subscrição anual, a taxa de cancelamento continua a aplicar-se com base no tempo restante
- A GiftSong reserva o direito de recusar pedidos de cancelamento antecipado, se for suspeitada atividade fraudulenta
Contato para Cancelamento:
Envia o teu pedido de cancelamento para: support@giftsong.ai
⚠️ Ao adquirir uma subscrição anual, reconheces que leste, compreendeste e concordas com esta política de cancelamento antecipado e estrutura de taxas.
6. Compras de canções e política de reembolso
Ao comprar canções individuais ou desbloquear canções completas:
- Todos os clientes têm acesso a amostras de canções antes de efetuarem uma compra
- Ao comprares uma canção, reconheces que ouviste o excerto disponível
- Não será concedido qualquer reembolso se ficares insatisfeito com a canção completa após a compra
- Aceitas o risco de que a canção completa possa não corresponder às tuas expectativas para além do que foi demonstrado na amostra
- Todas as compras de canções são definitivas assim que a canção completa é desbloqueada e disponibilizada para ti
- Esta política existe porque tens a oportunidade de avaliar a qualidade da canção através da amostra fornecida antes de te comprometeres com a compra
Importante: Ouve com atenção as amostras das canções e certifica-te de que estás satisfeito com a qualidade e o estilo antes de comprar, pois todas as vendas são definitivas.
Produtos Físicos — Devoluções e Reembolsos
A GiftSong vende produtos físicos personalizados, incluindo o Videobook (um livro de capa dura com um ecrã integrado que reproduz o vídeo da tua canção personalizada). Como cada artigo é fabricado de acordo com a tua encomenda, aplica-se a seguinte política:
- Sem devoluções. Não aceitamos devoluções de produtos físicos personalizados. Uma vez que o pedido é confirmado, a produção começa imediatamente e não pode ser revertida.
- Sem reembolsos. Pagamentos por produtos físicos não são reembolsáveis. Isto aplica-se independentemente do motivo, exceto quando o produto chega defeituoso ou danificado (veja abaixo).
- Feito sob encomenda Cada Videobook é montado individualmente com o teu vídeo e arte personalizados e não tem valor de revenda como produto genérico. Por isso não podemos oferecer devoluções padrão.
- Bens defeituosos ou danificados. Se a tua encomenda chegar danificada ou com defeito de fabrico, contacta support@giftsong.ai dentro de 7 dias após o recebimento, incluindo fotografias. Avaliaremos o problema e, a nosso critério, ofereceremos uma substituição ou reembolso.
Antes de encomendar: Revê com atenção o teu vídeo, o nome do destinatário e a morada de entrega. A GiftSong não se responsabiliza por erros nos dados de personalização ou de entrega fornecidos pelo cliente.
7. Conteúdo do Utilizador
Ao utilizar o nosso serviço, concordas que:
- És titular ou tens direitos sobre o conteúdo que forneces
- O teu conteúdo não viola quaisquer leis ou direitos de terceiros
- Concedes-nos licença para usar o teu conteúdo para a prestação do serviço
- Podemos armazenar e processar o seu conteúdo para fornecer o nosso serviço
- És responsável por qualquer conteúdo que cries ou partilhes
8. Marketing, Análise e Partilha de Dados
Ao concordares com os nossos Termos de Serviço, consentes em:
- Comunicações de marketing: Podemos enviar-te emails de marketing sobre novas funcionalidades, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional. Podes anular a subscrição destes emails a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada email.
- Rastreamento de Análise: Utilizamos cookies, tecnologias de rastreio e ferramentas de análise para melhorar o nosso serviço, compreender o comportamento dos utilizadores e proporcionar experiências personalizadas. Isto inclui, entre outros, o Google Analytics, o Meta Pixel e outros serviços de análise de terceiros.
- Partilha com Terceiros: Podemos partilhar os teus dados com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso serviço, incluindo, entre outros:
- Processadores de pagamento (Stripe)
- Provedores de serviços de email
- Plataformas de análise (Google Analytics, Meta)
- Provedores de armazenamento em nuvem (Supabase)
- Ferramentas de suporte ao cliente
- Processamento de Dados: Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e a União Europeia, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.
- Direitos de Autoexclusão: Tens o direito de recusar as comunicações de marketing e de pedir a eliminação dos teus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de determinadas informações.
Para mais informações sobre como tratamos os teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
O serviço e o seu conteúdo estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não podes:
- Copiar ou reproduzir qualquer parte de nosso serviço
- Modificar ou criar trabalhos derivados
- Engenharia reversa da nossa tecnologia
- Remova quaisquer avisos de direitos autorais ou de propriedade
- Usar nosso serviço para fins comerciais sem permissão
10. Limitação de responsabilidade
O GiftSong é fornecido "tal como está", sem garantias de qualquer tipo.
- Interrupções ou erros do serviço
- Perda de dados ou conteúdo
- Danos decorrentes do uso do serviço
- Ações ou conteúdo de terceiros
- Danos indiretos ou consequenciais
11. Encerramento
Podemos encerrar ou suspender a tua conta e o acesso ao nosso serviço:
- Por violações destes termos
- Para atividade suspeita ou fraudulenta
- A nosso critério com notificação
- Sem responsabilidade perante ti
12. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Vamos notificar-te de alterações significativas através do nosso serviço ou por email.
13. Informações de Contato
Para perguntas sobre estes termos, contacta-nos através de: support@giftsong.ai
