Última atualização: 6/22/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o GiftSong, concordas em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordares com alguma parte destes termos, por favor não utilizes o nosso serviço.
2. Descrição do serviço
A GiftSong disponibiliza uma plataforma para gerar canções personalizadas com base na letra e nas preferências fornecidas pelo utilizador. O nosso serviço inclui:
- Acesso baseado em subscrição aos recursos de geração de canções
- Armazenamento e gestão das canções geradas
- Gestão de contas de utilizador e autenticação
3. Contas de Utilizador
Para utilizares o nosso serviço, deves:
- Ter pelo menos 13 anos
- Registre-se para uma conta com informações válidas
- Manter a segurança das suas credenciais de conta
- Aceitar a responsabilidade por todas as atividades na tua conta
- Notifica-nos de imediato de qualquer utilização não autorizada
4. Consentimento de marketing e análise
Ao utilizar o nosso serviço, consentes:
- Comunicações de marketing: Podemos enviar-te emails de marketing sobre novas funcionalidades, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional relacionado com o GiftSong. Podes cancelar a subscrição destes emails a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer email de marketing ou contactando-nos diretamente.
- Rastreamento de Análise: We use cookies and analytics tools to collect information about how you use our service, including pages visited, features used, and interaction patterns. This helps us improve our service and provide personalized experiences.
- Processamento de Dados: Seu consentimento nos permite processar seus dados para fins de marketing e análises de acordo com nossa Política de Privacidade.
Podes retirar o teu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, cancelando a subscrição dos nossos emails ou contactando-nos através do support@giftsong.ai
5. Subscrição e Pagamentos
O nosso serviço opera com base em subscrição:
- As taxas de subscrição são cobradas antecipadamente numa base mensal ou anual.
- As subscrições mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem penalização
- Reservamo-nos o direito de modificar as tarifas de subscrição com 30 dias de antecedência
- Os recursos de subscrição estão sujeitos a alterações
- Assinaturas anuais representam um compromisso de 12 meses (365 dias) a partir da data de compra ou renovação
⚠️ Política de Cancelamento Antecipado para Assinaturas Anuais
As subscrições anuais são vendidas a um preço com desconto em troca de um período de compromisso de 12 meses. Se quiseres cancelar a tua subscrição anual antes de completar os 12 meses, ficas sujeito a uma taxa de cancelamento antecipado.
Como Solicitar o Cancelamento Antecipado:
- Envia um pedido por escrito por email para support@giftsong.ai do endereço de email associado à tua conta
- Inclui o email da tua conta e indica o teu pedido de cancelamento antecipado
- A nossa equipa calculará e responderá com a tua taxa de cancelamento exata (normalmente em até 2 dias úteis)
- Vais receber uma fatura referente à taxa de cancelamento
- Assim que a taxa for paga integralmente, a tua subscrição será encerrada imediatamente
Cálculo da Taxa de Cancelamento:
A taxa de cancelamento é igual a 50% of the total value of all remaining months no teu período de compromisso, calculado com base na taxa mensal equivalente.
- A taxa é calculada como: (Meses Restantes) × (Taxa Mensal) × 0,50
- O cálculo é baseado nos meses do calendário restantes a partir da sua próxima data de renovação
- A taxa é cobrada como um pagamento único (não recorrente)
Pontos importantes:
- Não podes cancelar através do painel da tua conta — tens de contactar o suporte por email
- Não há reembolso de qualquer subscrição paga anteriormente
- A taxa de cancelamento deve ser paga integralmente antes de a tua subscrição ser encerrada
- Após o cancelamento, perdes imediatamente o acesso a todas as funcionalidades da subscrição e deixas de poder criar novas canções. No entanto, manténs o acesso para ver e transferir todas as canções criadas anteriormente.
- Esta política aplica-se apenas a subscrições anuais. As subscrições mensais podem ser canceladas a qualquer momento sem taxa
- Se estiveres nos últimos 30 dias da tua subscrição anual, a taxa de cancelamento continua a aplicar-se com base no tempo restante
- A GiftSong reserva o direito de recusar pedidos de cancelamento antecipado, se for suspeitada atividade fraudulenta
Contato para Cancelamento:
Envia o teu pedido de cancelamento para: support@giftsong.ai
⚠️ Ao adquirir uma subscrição anual, reconheces que leste, compreendeste e concordas com esta política de cancelamento antecipado e estrutura de taxas.
6. Compras de canções e política de reembolso
Ao comprar canções individuais ou desbloquear canções completas:
- Todos os clientes têm acesso a amostras de canções antes de efetuarem uma compra
- Ao comprares uma canção, reconheces que ouviste o excerto disponível
- Não será concedido qualquer reembolso se ficares insatisfeito com a canção completa após a compra
- Aceitas o risco de que a canção completa possa não corresponder às tuas expectativas para além do que foi demonstrado na amostra
- Todas as compras de canções são definitivas assim que a canção completa é desbloqueada e disponibilizada para ti
- Esta política existe porque tens a oportunidade de avaliar a qualidade da canção através da amostra fornecida antes de te comprometeres com a compra
Importante: Ouve com atenção as amostras das canções e certifica-te de que estás satisfeito com a qualidade e o estilo antes de comprar, pois todas as vendas são definitivas.
Physical Products — Returns & Refunds
GiftSong sells personalised physical products, including the Videobook (a hardback book with a built-in screen that plays your custom song video). Because every item is manufactured to your specific order, the following policy applies:
- No returns. We do not accept returns of personalised physical products. Once an order is confirmed, production begins immediately and cannot be reversed.
- No refunds. Payments for physical products are non-refundable. This applies regardless of reason, except where the product arrives defective or damaged (see below).
- Made to order. Every Videobook is individually assembled with your personalised video and artwork and has no resale value as a generic product. This is why we are unable to offer standard consumer returns.
- Defective or damaged goods. If your order arrives damaged or with a manufacturing defect, please contact support@giftsong.ai within 7 days of receipt, including photographs. We will assess the issue and, at our discretion, offer a replacement or refund.
Before you order: Please review your video, recipient name, and delivery address carefully. GiftSong cannot be held responsible for errors in personalisation details or delivery information provided by the customer.
7. Conteúdo do Utilizador
Ao utilizar o nosso serviço, concordas que:
- És titular ou tens direitos sobre o conteúdo que forneces
- O teu conteúdo não viola quaisquer leis ou direitos de terceiros
- Concedes-nos licença para usar o teu conteúdo para a prestação do serviço
- Podemos armazenar e processar o seu conteúdo para fornecer o nosso serviço
- És responsável por qualquer conteúdo que cries ou partilhes
8. Marketing, Análise e Partilha de Dados
Ao concordares com os nossos Termos de Serviço, consentes em:
- Comunicações de marketing: Podemos enviar-te emails de marketing sobre novas funcionalidades, ofertas especiais, atualizações e conteúdo promocional. Podes anular a subscrição destes emails a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada email.
- Rastreamento de Análise: Utilizamos cookies, tecnologias de rastreio e ferramentas de análise para melhorar o nosso serviço, compreender o comportamento dos utilizadores e proporcionar experiências personalizadas. Isto inclui, entre outros, o Google Analytics, o Meta Pixel e outros serviços de análise de terceiros.
- Partilha com Terceiros: Podemos partilhar os teus dados com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso serviço, incluindo, entre outros:
- Processadores de pagamento (Stripe)
- Provedores de serviços de email
- Plataformas de análise (Google Analytics, Meta)
- Provedores de armazenamento em nuvem (Supabase)
- Ferramentas de suporte ao cliente
- Processamento de Dados: Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e a União Europeia, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.
- Direitos de Autoexclusão: Tens o direito de recusar as comunicações de marketing e de pedir a eliminação dos teus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de determinadas informações.
Para mais informações sobre como tratamos os teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
O serviço e o seu conteúdo estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não podes:
- Copiar ou reproduzir qualquer parte de nosso serviço
- Modificar ou criar trabalhos derivados
- Engenharia reversa da nossa tecnologia
- Remova quaisquer avisos de direitos autorais ou de propriedade
- Usar nosso serviço para fins comerciais sem permissão
10. Limitação de responsabilidade
GiftSong é fornecido
- Service interruptions or errors
- Perda de dados ou conteúdo
- Danos decorrentes do uso do serviço
- Ações ou conteúdo de terceiros
- Danos indiretos ou consequenciais
11. Encerramento
Podemos encerrar ou suspender a tua conta e o acesso ao nosso serviço:
- Por violações destes termos
- Para atividade suspeita ou fraudulenta
- A nosso critério com notificação
- Sem responsabilidade perante ti
12. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Vamos notificar-te de alterações significativas através do nosso serviço ou por email.
13. Informações de Contato
Para perguntas sobre estes termos, contacta-nos através de: support@giftsong.ai
